Peruutusoikeus ja palautus

Toimitukset Hoffmann Groupilta

Toimitamme tilauksenne 24–48 tunnin kuluessa, edellyttäen että tilaus on saapunut Ravemalle viimeistään klo 15.00 (perjantaisin klo 14.00). Huomioithan, että 10–31 kg painoiset lähetykset toimitetaan 3–4 päivän kuluessa tilauksesta (sisustustuotteita lukuun ottamatta).

Toimitukset työpaikkakalusteille

Työpaikkakalusteisiin kuuluvilla tuotteillamme on pidempi toimitusaika.
Yleinen toimitusaika varastotuotteille: 1–2 viikkoa.
Ei-varastotuotteilla on pidempi toimitusaika. Ota yhteyttä Ravema-edustajaasi tai asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.

Toimitukset muilta toimittajilta

Toimitusajat voivat vaihdella huomattavasti eri toimittajien välillä sekä tuotekohtaisesti. Lisätietoja tarkemmista toimitusajoista saat ottamalla yhteyttä Raveman edustajaasi tai asiakaspalveluumme.

Maksuton toimitus

Toimitamme ilman lisäkustannuksia Suomessa, kun tilauksen arvo on vähintään 250 €. Pienissä, alle 250 € tilauksissa pidätämme oikeuden veloittaa toimituskulut. Virheellisen tilauksen palautuksesta veloitamme 10 % palautus- ja käsittelymaksun, kuitenkin vähintään 25 €. Avatusta pakkauksesta veloitetaan lisäkustannus, joka on 20 % tilauksen arvosta. Erikoisvalmisteisille työkaluille sekä tietyille tuotteille, joiden hinnat on merkitty sulkeisiin, ei hyväksytä palautusta tai vaihtoa.

Huomioithan, että toimituskulut lisätään lähetyksiin, jotka ovat suurikokoisia tai painavat yli 31 kg.Huomioithan myös, että sulkeissa olevat tuotteet eivät ole varastotuotteita ja hinnat ovat ainoastaan ohjehintoja.

Reklamaatiot

Mahdollisista virheistä tai toimitusongelmista, jotka liittyvät toimittajiemme toimituksiin, on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet havainnut virheen. Sinun velvollisuutesi on ilmoittaa ja pyydettäessä osoittaa, miten virhe tai ongelma ilmenee. Jos havaitset virheen, ota mahdollisimman pian yhteyttä Ravema Oy:hyn.